Alternant de Direction Chargé de Qualité - EHPAD H/F - 51

Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré.Rattaché(e) au (à la) Directeur(trice) de l'établissement, je l'accompagne quotidiennement dans la mise en oeuvre et le déploiement de la démarche qualité et gestion des risques.

o Je participe à la conduite de la démarche des Evaluation des Pratiques Professionnelles (EPP),

o Je participe à la préparation des audits internes et à la formalisation des plans d'actions dont je rédige et restitue les résultats,

o J'assiste à la préparation des démarches de certification (ISO 9001) : préparation de la visite des experts visiteurs et réalisation de l'auto évaluation qui s'en suit,

o J'assure la bonne gestion des questionnaires de satisfaction des patients et du personnel,

o Je contribue à la mise en oeuvre des actions de correction et de prévention ainsi qu'au suivi des réclamations clients,

o J'effectue régulièrement une veille juridique et réglementaire en matière de qualité/risques, en collaboration avec les différents services concernés : pharmaciens, juridique, achats, ressources humaines...,

o Je rédige et mets à jour les documents qualité (protocoles, procédures...),

o Je prends part à la gestion des signalements d'événements indésirables,

o J'aide à la préparation de réunions qualité et en rédige les comptes rendus,

o J'actualise la cartographie des risques et du Document Unique des Risques professionnels,

o Je gère et garantis le bon déroulement des différents projets.