Responsable de Secteur Autonomie - Activité Senior H/F - 51

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services
à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.

O a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.Rejoignez O2, la Marque Préférée des Français 2022 et leader du service à la personne du Groupe Oui Care !

Présent sur tout le territoire, O2 accompagne plus de 130 000 familles dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'assistance aux personnes. Pour renforcer notre expertise et notre présence sur l'activité Sénior et Handicap, nous créons un rôle clé.

Devenez notre Responsable de Secteur Autonomie et pilotez une activité essentielle de A à Z, sous la responsabilité du/de la Responsable d'Agence.

Votre Mission : Piloter le Développement et la Qualité du Service.

Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes majeurs :

1. Stratégie & Développement Commercial

- Déployer un plan d'action pour accroître la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires.
- Animer et fidéliser un réseau stratégique de partenaires locaux (sociaux, médico-sociaux, prescripteurs).
- Assurer la prospection terrain (tracting, opérations ciblées, événements de sensibilisation).
- Promouvoir O2 auprès des institutions (collectivités, partenaires emploi) et lors des temps forts nationaux.

2. Expertise, Qualité du Service et Accompagnement

- Réaliser des visites personnalisées pour proposer des offres de service sur-mesure aux prospects.
- Coordonner l'offre de soin et garantir la continuité du service auprès des bénéficiaires.
- Gérer la satisfaction client et faire évoluer les projets personnalisés en fonction des besoins.
- Assurer le suivi des plans d'aide financière (APA, PCH) grâce à votre expertise règlementaire.
- Être le/la référent(e) technique de l'activité Sénior/Handicap pour votre région, en partageant les bonnes pratiques.

3. Constitution et Animation de l'Équipe

- En collaboration avec votre Responsable d'agence, constituer et intégrer l'équipe d'Assistant(e)s de vie.
- Développer le sourcing en animant les relations avec les partenaires emploi et formation.

Veiller au bien-être, à la bonne intégration et à l'évolution professionnelle de vos équipes (formation, réunions thématiques, suivi des process).