Réceptionniste - Châlons-En-Champagne H/F - 51

Agence d'emploi multi spécialisée à taille humaine opérant sur les Hauts de France.Adaptel est une agence d'emploi spécialisée en Hôtellerie-Restauration à REIMS.

Dans le cadre d'une ouverture ou d'un renfort pour un établissement situé à Châlons-en-Champagne, nous recherchons un.e réceptionniste pour des missions en extra ou en CDD selon le besoin. Le poste est polyvalent et s'exerce dans des établissements hôteliers et lieux de réception.

Missions :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des client·e·s avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les arrivées et départs : enregistrement des réservations, remise des clefs, facturation et encaissements
- Répondre aux demandes des client·e·s (informations, services, réservation de prestations) et orienter si nécessaire
- Coordonner les communications entre les différents services (ménage, restauration, technique) pour garantir la qualité du service
- Gérer le planning des chambres et mettre à jour les systèmes de réservation
- Rédiger et transmettre les rapports et instructions pour les équipes (imprévus, notes internes)
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace de réception
- Respecter les procédures d'hygiène, de sécurité et de confidentialité des données client·e·s

Profil recherché :

- Expérience souhaitée en réception hôtelière, accueil ou service client
- Bonne présentation, sens du service et excellent relationnel
- Maîtrise des outils informatiques de base (logiciel de réservation, messagerie)
- Capacité à travailler en autonomie tout en sachant s'intégrer à une équipe
- Rigueur, organisation, polyvalence et sens des priorités
- Disponibilité pour horaires variables : matinées, après-midis, soirées, weekends et événements
- Maîtrise du français exigée ; la connaissance d'une langue étrangère (anglais, allemand) est un plus

Conditions :

- Type de contrat : Extra / CDD selon la mission
- Horaires variables en fonction des services et des événements
- Rémunération : taux horaire selon expérience et grille en vigueur
- Lieu : Châlons-en-Champagne et environs
- Poste ouvert aux personnes disponibles rapidement et motivées pour des missions ponctuelles ou de courte durée

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Si vous êtes disponible et souhaitez rejoindre une équipe réactive en hôtellerie, envoyez-nous votre candidature (CV et coordonnées).