Agent d'Accueil de Jour H/F - Centre Accueil Demandeurs D'asile

Vous assurez, en soirée et durant la nuit, l'accueil d'urgence, l'accompagnement, la surveillance et la sécurité des personnes en difficulté d'insertion sociale accueillies au sein de l'établissement :

- Assurer l'accueil et l'installation des personnes orientées :
- Vous informez les personnes sur le déroulement et l'organisation pratique de leur séjour au sein de la structure ;
- Vous êtes garant de la distribution des repas
- Vous répondez aux besoins de première nécessité des personnes, en distribuant des vêtements ou un nécessaire de toilettes

- Assurer la sécurité matérielle et physique des personnes accueillies
- Vous veillez au respect du Règlement Intérieur établi et signale à l'équipe et au responsable de la structure toute infraction au règlement
- Vous signalez tout dysfonctionnement matériel sur la structure

- Assurer le relais avec les équipes socio-éducatives afin d'assurer une continuité dans la prise en charge et l'accompagnement des résidents ou des usagers du service.
- Vous répondez en soirée et durant la nuit aux différents besoins des résidents
- Vous aidez à l'accès aux droits et aux soins en assurant l'information et l'orientation des bénéficiaires vers les services publics, organismes sociaux, services de soins compétents et toutes structures d'insertion, en faisant le lien avec l'équipe socio-éducative
- Vous orientez et aide les personnes dans l'accomplissement de leurs démarches administratives courantes
- Vous assurez la transmission écrite des informations

Sous l'égide d'un travailleur social, vous pouvez être amené également à animer ou co-animer des animations au sein de l'établissement notamment les WE.

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En plus de ces missions et dans le cadre de la gestion du 115 (nuit et WE), vous réceptionnez les appels et propose une écoute attentive à la situation qui lui est soumise.
Vous évaluez la situation d'urgence et propose un hébergement d'urgence en fonction des places disponibles.
Vous signalez les situations d'urgence aux équipes mobiles.
Vous assurez les remontées d'information auprès du SIAO

** Poste à pourvoir à compter du 1er Juin 2026 **

Experience: Débutant accepté - expérience souhaitée

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Droit des femmes,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Sensibiliser un public,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Accueillir, orienter, renseigner un public,Maîtrise techniques d'accueil et de communication,Connaître l'environnement institutionnel,Gérer les situations d'urgence,Techniques d'écoute et de relation à la personne,Word et Excel

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.