Gestionnaire Qualité H/F - Service Public

MISSSIONS PRINCIPALES :

- Contribuer aux démarches de certification : participer à la coordination de la démarche de certification (préparation, communication, formation, déploiement, suivi des recommandations)
- Accompagner à la démarche de certification HAS, les évaluations interne et externe du secteur médico-social
- Contribuer au développement de la culture sécurité
- Apporter un soutien et une expertise à tous les services de l'établissement
- Assurer une veille réglementaire
- Accompagner, assurer et promouvoir la démarche Qualité Gestion des
- Risques au sein du CH auprès du personnel
- Mettre en oeuvre et vérifier le déroulement du plan d'actions d'amélioration
- Organiser et participer aux actions Institutionnels
- Apporter l'aide méthodologique et assurer le suivi dans la mise en oeuvre des actions correctrices et préventives relevant de la Gestion des Risques


Missions expérience Patient et Qualité:

Participer à l'élaboration du système documentaire relatif au système de management de la qualité et de la gestion des risques : accompagner la formalisation, assurer la cohérence documentaire, évaluer le dispositif documentaire mis en oeuvre et mettre en place les mesures d'ajustement nécessaires en cohérence avec la politique qualité-risques
Assurer la coordination du programme et des actions de sensibilisation et de formations à la démarche qualité gestion des risques,
Intégrer / actualiser les documents GED,
Rédiger les comptes rendus,
Elaborer, piloter et suivre le plan d'action,
Organiser les audits,
Assurer et mettre à jour la veille réglementaire (Sentinelle)
Apporter un soutien méthodologique aux différents professionnels dans le cadre d'une démarche qualité gestion des risques, dans la réalisation de REX...
Alimenter le logiciel Blue Medi
Préparation des réunions Qualité et rédaction de comptes rendus,
Mise en oeuvre aux audits internes et externes,

Missions Gestion des Risques:

Gérer les évènements indésirables
Coordonner le recueil des indicateurs IQSS et le suivi des actions d'amélioration associées
Mettre en oeuvre et vérifier le déroulement du plan d'actions d'amélioration propre à la Gestion des Risques
Traiter et suivre les EI
Réaliser la cartographie des risques avec les professionnels de santé...
Mettre en place des Retours d'Expérience (RETEX), des RMM
Mettre en place et suivre des indicateurs Gestion des Risques (nombre FEI...)
Participer à la coordination de l'identification des risques professionnels

Savoir-faire requis

Synthétiser et analyser les informations,
Repérer et traiter les dysfonctionnements,
Maitriser les outils bureautiques et logiciels métier,
Savoir communiquer et informer,
Animer et gérer des groupes de travail (formations, réunion...),
Etre force de proposition,
Transmettre, partager ses connaissances et compétences,
Etre autonome,
Etre capable de transcrire les notes prises en réunion

Compétence(s) requise(s)

Comprendre les enjeux de la qualité - gestion des risques
Connaitre les outils bureautiques et logiciels métier
Connaitre les référentiels et outils QGDR
Savoir préparer une démarche de certification
Organiser et mener des audits

Qualité(s) relationnelle(s)

Adopter une attitude positive, savoir relancer avec diplomatie
Avoir un esprit d'équipe
Etre à l'écoute
Savoir se rendre disponible
Etre organisé
Faire preuve de discrétion
Etre méthodique

• Rigueur et méthode
• Veille réglementaire