Coordinateur Technique Après-Vente H/F - Adecco

Notre agence Adecco de Chalons recrute pour l'un de ses clients basé sur le secteur Châlonnais 1 Coordinateur(trice) Technique Après-Vente en CDI.

Notre client est spécialisé dans la vente et la location de matériel professionnel de manutention.

Rattaché(e) au Responsable Technique Industrie, vous jouez un rôle clé dans la gestion des activités après-vente.
Vos principales responsabilités :

- Gestion des appels entrants clients (secteur industrie)
- Organisation et suivi de la planification des interventions techniques
- Suivi des équipements : diagnostic, coordination des réparations, remises en état
- Participation à la réalisation de devis techniques (identification de pièces, analyse des besoins)
- Gestion administrative et technique associée

À moyen terme :

- Pilotage d'un planning de maintenance préventive
- Contact clients, gestion des rendez-vous et élaboration de devis

Formation / expérience :

- Bac +4 minimum en industrie (profil junior accepté)
- ou
- Expérience significative en tant que technicien SAV (industrie ou automobile)

Compétences clés :

- Bonne compréhension technique (mécanique, équipements)
- Aisance avec les outils informatiques
- Appétence pour l'identification de pièces techniques

Savoir-être :

- Excellent relationnel client (téléphone principalement)
- Sens du service et capacité à proposer des solutions
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Capacité à travailler en multitâches

Les conditions du poste
Les + :

- Poste 100% sédentaire
- Pas de management
- Environnement dynamique et ambiance conviviale
- Poste polyvalent avec forte dimension relation client
- Évolution possible à moyen terme (3 à 5 ans)

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Analyse des besoins
• Appels entrants
• Gestion du stress
• Gestion des rendez-vous