Gestionnaire de Compte Client - Supply Chain H/F - Mosolf France

De nombreux chemins mènent au groupe MOSOLF. Ils sont courts à travers l'Europe. Grâce à nos propres sociétés et à nos nombreuses coentreprises, nous sommes présents sur tous les principaux marchés européens de l'industrie automobile internationale.
L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation. Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients Assiste dans l'organisation et la mise en oeuvre de campagnes promotionnelles ciblées

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans les domaines du digital, de la gestion des relations clients, activités et techniques de communication ou du marketing opérationnel.

• Relation client
• Techniques de communication