Assistant Support Client H/F - j V s -Mairistem

Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien.

Tes missions seront les suivantes :

* Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées
* Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en oeuvre
* Accompagner les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels
* Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs
* Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise

* Expérience dans la relation client, l'assistance ou le support
* Maitrise des outils informatiques et bureautiques
* Sens du service, qualité d'écoute, rigueur et réactivité
* Des connaissances en paie, finances, comptabilité, RH ou enfance seront un plus

Les informations pratiques :

* Rémunération : 1 900€ à 2 000€
* Avantages : carte restaurant
* Type de contrat et durée : CDD jusque fin mars 2027
* Date de prise de poste : dès maintenant

Prêt.e à rejoindre une équipe portée par des valeurs fortes ? #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs

• Service client
• Créativité
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Contrôle qualité
• Réactivité