Conseiller Funéraire Diplômé H/F - Art Funeraire
Conseiller Funéraire Diplômé H/F
Art Funeraire · Châlons-en-Champagne - 51 · CDI
Les missions du poste
Le conseiller funéraire est essentiel au service des familles en deuil.
Vos missions :
- Accompagner les familles dans l'organisation des obsèques
- Conseiller sur les différentes prestations funéraires disponibles
- Gérer les formalités administratives liées au décès
- Assurer la coordination entre les différents intervenants (cimetière, crématorium, etc.)
- Proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins et aux budgets
- Vente de monuments et d'articles funéraires
Vous possédez impérativement le diplôme national de conseiller funéraire et êtes mobile. Le poste sera basé à CHALONS
TRAVAIL UN SAMEDI SUR DEUX
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté - expérience serait un plus
Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser des logiciels spécifiques,Développer et fidéliser la relation client,Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Gérer des réclamations et litiges,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Procéder à l'encaissement,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services,Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire,Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire,Accueillir, orienter, renseigner un public,Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser des logiciels spécifiques,Développer et fidéliser la relation client,Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Gérer des réclamations et litiges,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Procéder à l'encaissement,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services,Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire,Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire,Accueillir, orienter, renseigner un public,Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Compétences requises
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Relation client
- Encaissement