Assistant Support Logiciels H/F - 51

Le poste : Assistant-e Support Logiciels

Tu rejoins l'équipe assistance, bienveillante et dynamique, et avec des collègues toujours prêts à t'épauler.

Ta mission, si tu l'acceptes ?toujours avec professionnalisme, aider nos clients à utiliser nos logiciels et répondre à leurs problématiques rapidement et efficacement.

Ce que tu vas faire au quotidien :

Réalises un diagnostic rapide de la situation et apportes LA solution au client

Assures une assistance ultra-efficace à nos clients sur nos logiciels, soit lors de l'installation, d'une mise à jour ou dans leur usage quotidien

Gardes un lien avec les clients pour t'assurer que tout fonctionne

Garantis la satisfaction client et véhicule l'image de Mairistem

Une formation pour réussir ces missions ? Bien sûr, on a tout prévu !

Une présentation de notre histoire et de nos valeurs

Une formation complète pour te familiariser avec notre logithèque

Un moment dédié pour comprendre le fonctionnement des collectivités

Une double écoute pour mettre rapidement dans le bain et prendre tes marques

Expérience en relation client ? C'est indispensable.

Des connaissances en paie ? C'est un vrai plus !

A l'aise avec l'informatique ? Parfait !

Organisation, réactivité et esprit d'équipe sont dans ton ADN ? On t'attend dans l'équipe.

Ce que nous t'offrons ?

Salaire entre 24-26K

Des avantages sympa : primes d'intéressement, participation, vacances - RTT - Télétravail (2j/sem après ta période d'essai) - Carte restaurant

Un job utile, dans un environnement stimulant et bienveillant, où tu peux vraiment évoluer

Prêt-e à relever le défi ? Rejoins l'aventure et fais-nous découvrir ta motivation ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

#JVS-2