Assistant Support Logiciels Paie H/F - 51

Ton poste ? Assistant.e support logiciels au pôle paie

Ta mission, si tu l'acceptes ? Toujours avec professionnalisme, aider nos clients à utiliser nos logiciels paie et répondre à leurs problématiques rapidement et efficacement.

La localisation du poste ? Au sein de notre siège social à Saint Martin sur le pré (à côté de Châlons en Champagne).

Tes missions au quotidien :

* Expertise en paie : maitrise du métier de la paie afin de répondre aux demandes des clients.
* Gestion de régies (ou prestations) : prise en charge de la gestion des paies pour les collectivités (réalisation des paies, déclarations, régularisations.)
* Soutien aux utilisateurs : apporte une aide concernant les logiciels en fournissant des instructions claires et des solutions aux difficultés rencontrées
* Utilisation d'outils internes : utilisation d'outil de prise en main à distance, application de ticketing (Zendesk) et assistance par téléphone.
* Satisfaction client : assure un suivi, améliore l'expérience client en proposant des services et des produits adaptés
* Amélioration continue : participe à des projets internes

* Des connaissances en paie ? C'est indispensable !
* Expérience en relation client ? C'est un vrai plus.
* A l'aise avec l'informatique ? Parfait !
* Organisation, réactivité et esprit d'équipe sont dans ton ADN ? On t'attend dans l'équipe.

Ce que nous t'offrons ?

Salaire entre 24-30K

Des avantages sympa : primes d'intéressement, participation, vacances - RTT - Télétravail (2j/sem après ta période d'essai) - Carte restaurant

Un environnement de travail dynamique et bienveillant

Une formation adaptée sur nos outils et logiciels

Prêt-e à relever le défi ? Rejoins l'aventure et fais-nous découvrir ta motivation ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

#JVS-2