Agent d'Accueil Social de Jour H/F - Croix Rouge Francaise

Vous êtes garant de l'accueil de toute personne majeure sans domicile fixe, dans le respect du projet de service.Vous assurez en journée l'accueil, l'écoute, la surveillance et la sécurité du public SDF accueilli au sein de l'établissement.Par le biais de votre travail d'accueil, d'écoute et d'orientation, vous concourez à favoriser la restauration du lien social auprès de personnes en situation d'exclusion.Vos missions :- Assurer l'accueil et l'installation des personnes orientées : Informer les personnes sur le déroulement et l'organisation pratique de la journée au sein de la structure ; Garantir la distribution des repas; répondre aux besoins de première nécessité des personnes, en distribuant des vêtements ou un nécessaire de toilettes- Assurer la sécurité matérielle et physique des personnes accueillies : Veiller au respect du Règlement Intérieur établi et signaler à l'équipe et au responsable de la structure toute infraction au règlement; Signaler tout dysfonctionnement matériel sur la structure- Assurer le relais avec les équipes socio-éducatives afin d'assurer une continuité dans la prise en charge et l'accompagnement des usagers du service : Répondre aux différents besoins des personnes Aider à l'accès aux droits et aux soins en assurant l'information et l'orientation des bénéficiaires vers les services publics, organismes sociaux, services de soins compétents et toutes structures d'insertion, en faisant le lien avec l'équipe socio-éducative Orienter et aider les personnes dans l'accomplissement de leurs démarches administratives courantes Assurer la transmission écrite des informations - Assurer e suivi et l'organisation (en collaboration avec le RdS, le travailleur social et les partenaires) des activités supports. Elaborer le calendrier des actions collectives (fréquence, thématiques, objectifs collectifs et individuels) Inscrire, en concertation, avec les membres de l'équipe, les personnes aux actions collectives en fonction des besoins et des demandes). Reporter par écrit des comptes rendus d'activité et suit la progression des inscrits. Rechercher des partenaires susceptibles de proposer des thématiques d'activités en lien avec les besoins du public.Les compétences nous recherchons : - Connaître l'environnement institutionnel- Maîtrise des techniques d'accueil et de communication- Savoir faire preuve de réactivité dans la réception et l'orientation des demandes- Savoir utiliser l'outil informatique (Word, Excel)- Connaître les techniques d'écoute et de la relation à la personne- Gérer les situations d'urgenceVous savez travailler en équipe, réserver un accueil de qualité, vous exprimer de façon claire et concise, et être discret(ète).Vous avez impérativement une expérience significative d'accueil social.Poste à temps partiel, à pourvoir dès que possible.Du lundi au dimanche, y compris les jours fériés, selon planning prédéfini

Experience: 6 Mois - accueil socialCompétences: Organisation du système sanitaire et social,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Accueillir, orienter, renseigner un public, techniques d'écoute/de la relation à la personne,Connaître l'environnement institutionnel,Réserver un accueil de qualité,devoir de discrétion,Maîtrise des techniques d'accueil/communication,Savoir utiliser l'outil informatique (Word, Excel),Gérer les situations d'urgenceQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement socialListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Excel
• Compte-rendu
• Word
• Capacité d'écoute
• Réactivité
• Empathie